Een website voor hoveniers die klanten oplevert

Aanleg en onderhoud zijn twee verschillende bedrijven

Een tuin laten aanleggen is een smaakbeslissing van duizenden euro's waar mensen maanden over doen. Ze verzamelen beeld, ze twijfelen, ze vragen offertes in het voorjaar voor werk dat pas in het najaar begint. Onderhoud is het tegenovergestelde: een terugkerende afspraak waarbij het vooral gaat om betrouwbaarheid, planning en of je komt opdagen.

Die twee klanten lezen je site totaal anders. De een wil beeld zien en zich iets kunnen voorstellen. De ander wil weten wat je per beurt doet, hoe vaak je komt en wat het per jaar kost. Gooi je ze op een hoop, dan haakt allebei half af.

En dan het seizoen. De oriëntatie voor aanleg gebeurt in de winter, terwijl jij dan het rustigst bent. Wie in januari goed vindbaar is, heeft zijn voorjaar vol.

De opbouw die voor hoveniers werkt

Groot beeld, per tuin een eigen pagina. Niet een galerij met vijftig foto's door elkaar, maar per tuin: wat de wens was, wat de beperking was, wat het werd. Met foto's van de kale situatie erbij, want juist het verschil overtuigt.

Onderhoud als eigen pagina met een prijsrichting. Wat je per beurt doet, hoe vaak je komt, wat er wel en niet bij zit. Dit is de dienst waar mensen het makkelijkst op vergelijken en waar de meeste hoveniers het vaagst over zijn.

Je specialisme, eerlijk afgebakend. Bestrating, beplanting, vijvers, verlichting, beregening, daktuinen. Wat je uitbesteedt mag je gewoon zeggen; dat scheelt verkeerde aanvragen.

Je wachttijd. Zit je tot september vol, zet het erbij. Klinkt als omzet weggeven, maar het werkt als bewijs dat je goed bent en het scheelt telefoontjes waar je nee op moet zeggen.

Duidelijkheid over ontwerp. Maak je zelf een tuinontwerp, werk je met een ontwerper of leg je alleen aan naar bestaand ontwerp. Dat is voor de klant een van de eerste vragen.

Waar het meestal misgaat

De meeste hovenierssites die ik tegenkom hebben te kleine foto's. In dit vak is beeld het product, dus dat mag over de volle breedte en in hoge kwaliteit, mits de pagina snel blijft. Dat laatste is precies het werk: grote foto's die toch binnen een seconde staan.

De tweede misser is alles Tuinaanleg noemen. Iemand die zoekt op sierbestrating, een kleine stadstuin of een onderhoudsabonnement, vindt daar niets van terug. Dat zijn aparte zoekvragen en dus aparte pagina's.

Wat zo'n site kost en wat erin zit lees je in wat een website kost.