Een website voor dakdekkers die klanten oplevert

De planner en de spoedzoeker

Op de site van een dakdekker landen twee mensen met tegengesteld gedrag. De eerste weet dat zijn dak over een jaar aan vervanging toe is. Die leest weken, vraagt drie offertes en vergelijkt. De tweede staat met een emmer onder een lekkage en belt de eerste die opneemt.

Een site die alleen op de planner is gebouwd verliest de spoedklant, want die scrolt niet op zoek naar een formulier. Een site die alleen op spoed is gebouwd wint de grote opdrachten niet, want de planner wil juist lezen. Allebei bedienen kan prima, maar dan moet je er bij het bouwen rekening mee houden.

Wat de planner zoekt is telkens hetzelfde rijtje: doe je dit vaker, wat kost het ongeveer, hoe lang duurt het, wat voor garantie krijg ik en ben je verzekerd. Staat dat er niet, dan gaat hij naar de volgende.

De opbouw die voor dakdekkers werkt

Een pagina per daktype, niet een pagina "daken". Bitumen, EPDM, dakpannen en zink zijn voor jou hetzelfde vak, maar mensen zoeken op het materiaal. Per type een eigen pagina met levensduur, wat het aan onderhoud vraagt en waarvoor het wel en niet geschikt is.

Spoed apart en bovenaan. Een eigen pagina over lekkage en stormschade, en een telefoonnummer dat op mobiel met een tik belt. Niet onderaan in de voettekst.

Projecten met foto's van voor en na, met de plaatsnaam erbij. Dat is in dit vak het sterkste bewijs dat er is, en het levert meteen materiaal op om op je regio gevonden te worden.

Garantie en verzekering expliciet. Niet als kleine letter, maar als eigen blok. Het is voor de klant de belangrijkste vraag die hij niet durft te stellen.

Een offerteformulier waar een foto bij kan. Scheelt jou een inspectiebezoek en de klant een week wachten.

Wat ik voor een dakdekker bouwde

Voor WoDak uit Amersfoort, een dakdekkersbedrijf met ruim dertig jaar ervaring, bouwde ik een site met heldere diensten, focus op duurzame daken en een offerteknop die er op elke pagina staat. Volker liet daarna weten dat de samenwerking prettig verliep en dat hij blij is met het resultaat. De case staat in mijn portfolio, met een link naar de live site.

Wat ik in dit vak het vaakst tegenkom: een site die alleen laat zien dat je daken doet, zonder onderscheid tussen plat en hellend, zonder een woord over garantie en met het telefoonnummer alleen op de contactpagina. Dat zijn drie aanpassingen die niets met techniek te maken hebben en toch het verschil maken.

Wil je weten wat zo'n site kost en wat erin zit? Dat lees je in wat een website kost.