Een website voor autobedrijven die klanten oplevert

Niet op de occasion, wel op de werkplaats

Op de verkoop van een occasion concurreer je online met platforms die budgetten hebben waar geen enkel autobedrijf tegenop kan. Dat gevecht win je zelden, en het is ook niet nodig: die platforms sturen je bezoekers.

Waar je het wel wint is de werkplaats. Apk, onderhoud, banden, airco, reparatie. Daarvoor zoeken mensen dichtbij, ze kiezen op vertrouwen en op prijs, en ze komen jaren terug. Dat is het deel van je omzet dat je zelf kunt beïnvloeden met een site.

Toch staat op de meeste autosites de voorraad bovenaan en zijn de werkplaatsdiensten weggestopt onder één regel Onderhoud. Dat is precies andersom.

De opbouw die voor een autobedrijf werkt

Een pagina per werkplaatsdienst. Apk, grote en kleine beurt, airco, banden, distributieriem, schadeherstel. Met prijs of vanafprijs waar dat kan, want daar wordt op vergeleken.

Afspraak maken in een halve minuut. Kenteken, dienst, dag. Geen formulier dat vraagt om bouwjaar, motorinhoud en een toelichting.

Je merkspecialisatie. Ben je gespecialiseerd in één of twee merken, zet dat groot. Mensen zoeken met de merknaam erbij en dat is een veel gerichter bezoek.

Vervangend vervoer en garantie. Twee praktische vragen die bepalen of iemand bij jou of bij de dealer aanklopt.

Je voorraad, gekoppeld. Automatisch uit het systeem dat je al gebruikt, zodat je hem niet twee keer bijhoudt.

Reviews. In dit vak is wantrouwen de standaardhouding. Echte beoordelingen van klanten wegen zwaarder dan elke tekst die je zelf schrijft.

Waar het meestal misgaat

De klassieke fout is een site die volledig om de voorraad heen is gebouwd, met een werkplaats die je alleen via de contactpagina vindt. Terwijl apk en onderhoud de terugkerende omzet zijn en de occasion een eenmalige.

De tweede is een afspraakformulier dat te veel vraagt. Iemand die op zijn telefoon een apk wil boeken haakt af bij het vierde veld. Kenteken en een datum is genoeg, de rest vraag je aan de balie.

Wat zo'n site kost en wat erin zit lees je in wat een website kost.