Een website voor advocaten en juristen die klanten oplevert

Niemand typt een juridische term in

Iemand met een juridisch probleem is meestal bang, heeft haast en gebruikt geen enkele term uit jouw vak. Hij typt dat zijn baas hem wil ontslaan, dat de buurman een schutting te hoog bouwt of dat zijn ex met de kinderen wil verhuizen. Een site die is ingedeeld op rechtsgebieden sluit daar niet op aan, hoe correct die indeling ook is.

Twee dingen bepalen daarna wie hij belt. Of hij begrijpt wat er staat, en of hij enig idee krijgt wat het gaat kosten. Dat tweede is de grootste rem die er is: veel mensen bellen geen advocaat omdat ze bang zijn voor een rekening die ze niet kunnen overzien.

Wie dat wegneemt, ook binnen de grenzen die de beroepsregels stellen, wint de zaak die anders bij het kantoor verderop terechtkomt.

De opbouw die voor een advocatenkantoor werkt

Een pagina per rechtsgebied, met het probleem als kop. Niet Arbeidsrecht, maar ontslag, een vaststellingsovereenkomst of een conflict met je werkgever. De juridische term mag erachter, zodat je op allebei gevonden wordt.

Zo concreet over kosten als is toegestaan. Een uurtarief, een vast tarief per zaaksoort, of op zijn minst duidelijkheid over het eerste gesprek en wanneer dat gratis is.

Gesubsidieerde rechtsbijstand en rechtsbijstandverzekering. Doe je toevoegingen, zeg dat. En leg uit dat iemand met een rechtsbijstandverzekering bij een procedure zelf zijn advocaat mag kiezen. Dat weet bijna niemand en het levert zaken op.

Wie de zaak behandelt. Foto, specialisatie, jaar van beëdiging. Mensen kiezen in dit vak een persoon.

Hoe snel je reageert. Binnen een werkdag, dezelfde dag bij spoed. Bij een conflict telt tempo zwaarder dan bijna alles.

Vaktaal en onduidelijke kosten kosten je zaken

Waar het bij juridische sites vrijwel altijd op vastloopt: de teksten zijn geschreven voor een collega in plaats van voor de cliënt, en er staat geen woord over geld. Het gevolg is een site die er deskundig uitziet en weinig zaken oplevert.

Ik schrijf per rechtsgebied een pagina in de taal van de cliënt, met het probleem als ingang en het juridische antwoord daarna. Over kosten ben ik zo concreet als de beroepsregels toelaten, en de eerste stap maak ik zo klein mogelijk: terugbelverzoek of een gesprek van een kwartier, geen formulier met twaalf velden.

Wat zo'n site kost en wat erin zit lees je in wat een website kost.