Een website voor coaches en consultants die klanten oplevert

Op hun probleem, nooit op je methode

Iemand die vastloopt in zijn werk zoekt niet op de naam van een methode of een certificering. Hij zoekt op wat hij voelt: geen energie meer, conflict met een leidinggevende, twijfel over een carrièrestap, een team dat niet samenwerkt. Dat zijn de woorden waarmee hij binnenkomt.

Je verkoopt bovendien iets dat niemand vooraf kan beoordelen. Daarmee is je site het hele bewijsmateriaal: wie ben je, wat gebeurt er precies in een traject, wat heeft het bij anderen opgeleverd en wat kost het.

De derde rem is de eerste stap. Een contactformulier vraagt iemand om een beslissing die hij nog helemaal niet wil nemen. Een kennismaking van twintig minuten die hij zelf in je agenda prikt, vraagt dat niet.

De opbouw die voor coaches en consultants werkt

Een pagina per vraagstuk, in de woorden van de klant. Niet je methode als indeling, maar het probleem. De methode mag erin staan als uitleg van hoe je werkt.

Wat een traject inhoudt. Hoeveel gesprekken, over welke periode, waar, en wat er tussendoor van iemand wordt verwacht. Onzekerheid hierover is de belangrijkste reden dat mensen niet boeken.

Een prijs of een bandbreedte. Ook als het per traject verschilt. Zonder enig bedrag vergelijkt niemand je op inhoud.

Jij, met gezicht en verhaal. Waarom je dit doet en wat je hiervoor deed. In dit vak koopt men de persoon.

Bewijs. Ervaringen van klanten, ook al zijn het er drie, en je opleidingen of registraties als die in jouw hoek iets betekenen.

Een agenda waarin iemand zelf een moment kiest. Dat verlaagt de drempel meer dan welke tekstwijziging ook.

Waar het meestal misgaat

De meeste coachsites die ik tegenkom gaan over de aanpak: het model, de fasen, de filosofie. De bezoeker herkent zichzelf daar niet in, want hij is bezig met zijn eigen probleem en niet met jouw vak.

Ik draai de teksten om naar de vraag van de klant en zorg dat je op die vragen gevonden wordt. De kennismaking maak ik zo makkelijk mogelijk, met een agenda of een terugbelverzoek in plaats van een formulier dat om een toelichting vraagt.

Wat zo'n site kost en wat erin zit lees je in wat een website kost.