Een website voor kappers en schoonheidssalons die klanten oplevert

De agenda is het product, niet de site

Voor een salon is de website zelden het probleem. De agenda is het probleem. Klanten bedenken om elf uur ’s avonds dat ze geknipt moeten worden, precies op het moment dat jij niet opneemt. Kunnen ze dan niets vastleggen, dan is het de volgende ochtend weer weg.

Nieuwe klanten kiezen bovendien op resultaat, en dat resultaat staat bij de meeste salons alleen op Instagram. Dat werkt voor wie je al volgt, maar Google vindt het niet en over twee jaar is het onvindbaar. Je eigen site is de plek waar dat werk blijft staan.

De derde vraag is altijd de prijs. Iemand die daarvoor moet bellen, belt niet.

De opbouw die voor een salon werkt

Online afspraken maken, dag en nacht. Gekoppeld aan het systeem dat je al gebruikt, met de vrije momenten die jij bepaalt. Dit is veruit de belangrijkste functie van de site.

Behandelingen met prijzen en tijdsduur. Knippen, kleuren, highlights, behandelingen. Met de duur erbij, want dat bepaalt of iemand het in zijn dag kan inpassen.

Je werk in een galerij die snel laadt. Eigen foto's, in goede kwaliteit, maar geoptimaliseerd. Dit is het bewijs waarop iemand kiest.

Je team met specialisaties. Wie is goed in kleur, wie in krullen, wie in opsteken. Klanten kiezen een persoon en willen die persoon ook kunnen boeken.

Nieuwe klanten apart aanspreken. Wat kunnen ze verwachten bij een eerste bezoek, hoe lang duurt het, is er een intake. Dat neemt de spanning weg.

Producten die je verkoopt. Ook zonder webshop is een pagina met de merken die je voert de moeite waard, want daar wordt op gezocht.

Waar het meestal misgaat

Het meest voorkomende probleem is een mooie site zonder afspraakknop, of met een knop die naar een los systeem springt dat er heel anders uitziet. Dat laatste kost onderweg klanten.

Het tweede is prijzen die er niet staan. Dat is bedoeld om ruimte te houden, maar het werkt averechts: mensen gaan naar de salon die wel open is over wat iets kost. Een vanafprijs per behandeling is genoeg.

Wat zo'n site kost en wat erin zit lees je in wat een website kost.