Website laten ontwerpen: waar een goed ontwerp aan moet voldoen

Wat een ontwerp moet doen

Een website heeft één taak: een bezoeker die iets zoekt, omzetten in iemand die contact opneemt of iets koopt. Alles in het ontwerp staat in dienst daarvan. Kleur, lettertype en animaties zijn middelen, geen doel. De vraag bij elk onderdeel is dus niet "is dit mooi", maar "helpt dit de bezoeker verder".

Dat klinkt streng, maar het maakt ontwerpen juist makkelijker. Twijfel je of een sectie erin moet? Vraag je af wat de bezoeker ermee opschiet. Geen antwoord, dan kan hij weg.

Zeven kenmerken van een goed webontwerp

1. Boven de vouw is alles duidelijk. Wat je doet, voor wie, en wat de bezoeker nu kan doen. Zonder te scrollen. Een kop als "Welkom op onze website" zegt niets. "Dakdekker in Amersfoort, binnen 24 uur een offerte" zegt alles.

2. Eén duidelijke actie per pagina. Bellen, een offerte aanvragen of een afspraak maken. Niet alle drie even groot. De belangrijkste actie krijgt de opvallende knop, de rest is ondergeschikt.

3. Eerst mobiel. Meer dan de helft van je bezoekers komt via een telefoon. Een ontwerp dat op een groot scherm prachtig is en op een telefoon een puzzel, kost je de helft van je aanvragen.

4. Leesbaar. Voldoende contrast, een letter van minimaal 16 pixels op mobiel, korte regels en witruimte tussen de alinea's. Een ontwerp dat er in een presentatie goed uitziet met lichtgrijze tekst op wit, is op een telefoon in de zon onleesbaar.

5. Snel. Elk ontwerp is te bouwen op een manier die snel laadt, en op een manier die traag laadt. Grote video's op de achtergrond, tientallen lettertypes en zware animaties kosten seconden. Een goede ontwerper houdt daar rekening mee.

6. Echt. Je eigen foto's, je eigen werk, je eigen gezicht. Stockfoto's van lachende mensen met een headset herkent iedereen, en niemand vertrouwt ze. Heb je geen goede foto's, dan is dat het eerste waar je in investeert.

7. Consistent. Dezelfde kleuren, dezelfde knoppen, dezelfde koppen op elke pagina. Consistentie voelt betrouwbaar. Elke pagina een ander feestje voelt rommelig, ook al ziet elke pagina er los prima uit.

Template of eigen ontwerp?

Een template is een kant-en-klaar ontwerp dat je vult met je eigen teksten en foto's. Het is goedkoop en snel, en het resultaat lijkt op de duizend andere sites die hetzelfde template gebruiken. Voor een startende zzp'er die snel online moet, is dat prima.

Een eigen ontwerp wordt gemaakt rond jouw bedrijf: jouw diensten, jouw klanten, jouw manier van werken. Het kost meer, maar je site doet precies wat jij nodig hebt en niets wat je niet nodig hebt. Dat maakt hem sneller, unieker en makkelijker te onderhouden. Bij mij begint een compacte maatwerksite bij €495 en een complete zakelijke site bij €795, zie de prijzen.

Hoe een ontwerptraject verloopt

Kennismaking. Wat doe je, voor wie, wat moet de site opleveren, en welke sites vind je goed en waarom. Dat laatste zegt meer dan een moodboard. Bij mij vul je daarvoor eerst een formulier in dat ik je stuur.

Structuur. Welke pagina's komen er en wat staat waar. Dit is het moment om te schrappen. Een site met vijf sterke pagina's werkt beter dan een met vijftien halve.

Ontwerp. Eerst de homepage, want daar zit de meeste discussie. Is die goed, dan volgen de andere pagina's in dezelfde stijl. Reken op één of twee rondes feedback. Meer rondes betekent meestal dat de kennismaking te kort was. Bij mij lopen we het ontwerp samen door, of je mailt je opmerkingen; ik verwerk ze en daarna lopen we de site nog één keer door.

Bouw en livegang. Het ontwerp wordt een werkende site, getest op telefoon, tablet en desktop. Daarna gaat hij live en volgt de controle in Google Search Console. Na oplevering zit bij mij een maand kleine aanpassingen inbegrepen. Meer over het hele proces lees je in de checklist voor een website laten maken.

Vragen die je een ontwerper stelt

Mag ik drie sites zien die je onlangs ontworpen hebt, en mag ik die bedrijven bellen? Ontwerp je op maat of pas je een thema aan? Hoe ziet het ontwerp eruit op een telefoon? Hoe snel laadt een site die je hebt gebouwd, en hoe meet je dat? Wat gebeurt er als ik na een jaar een pagina wil toevoegen? Van wie is het ontwerp na oplevering?

De antwoorden zeggen minder dan hoe snel en hoe eerlijk ze komen. Een ontwerper die op elke vraag een verhaal heeft zonder één voorbeeld, is een verkoper. Bekijk ook de gids over het kiezen van een webdesign bedrijf.