Wat kost een webshop laten maken?

De korte versie

Een webshop laten bouwen kost in Nederland grofweg tussen de 1.500 en 10.000 euro. Een eenvoudige shop met een beperkt aantal producten zit onderin, een shop met eigen ontwerp en koppelingen in het midden, en alles met maatwerkfuncties of duizenden producten erboven. Reken daarnaast op enkele honderden euro's per jaar aan hosting en onderhoud, plus kosten per transactie zodra je gaat verkopen.

Bij mij krijg je geen tarief van een prijslijst maar een vaste prijs op basis van je aantal producten, je betaalmethodes en de koppelingen die je nodig hebt. Wat dat wordt, weet je voordat er iets gebouwd wordt. Meer daarover op de pagina over een webshop laten maken.

Waar de prijs van afhangt

1. Het aantal producten. Twintig producten invoeren is een middag werk. Achthonderd producten met varianten in maat en kleur is een project op zich. Kun je een bestand aanleveren, dan kan het geïmporteerd worden en scheelt dat flink. Moet alles met de hand, dan betaal je voor die uren.

2. Eigen ontwerp of een thema. Een bestaand thema met je logo en kleuren erin is goedkoop en snel. Je shop lijkt dan wel op de andere shops die datzelfde thema gebruiken. Een eigen ontwerp kost meer en levert een winkel op die van jou is.

3. Betaal- en verzendmethodes. Alleen iDEAL is een ander verhaal dan iDEAL, creditcard, Bancontact, Apple Pay en achteraf betalen. Hetzelfde geldt voor verzenden: een vast tarief is zo geregeld, koppelingen met een vervoerder voor pakketlabels en track and trace kosten extra werk.

4. Koppelingen. Wil je dat bestellingen automatisch in je boekhouding komen, of dat je voorraad gelijk loopt met je kassasysteem, dan is dat per koppeling een aparte klus. Dit is vaak de post die een offerte laat oplopen, en tegelijk de post die je later het meeste tijd bespaart.

5. Teksten en foto's. Productfoto's zijn bij een webshop geen bijzaak maar je etalage. Heb je alleen foto's van de leverancier, dan lijk je op elke andere verkoper van datzelfde product. Eigen foto's laten maken kost geld, maar het is meestal de beste investering in de hele shop.

Prijsindicaties per type webshop

Kleine shop, tot ongeveer vijftig producten: 1.500 tot 3.000 euro. Een nette winkel op een bestaand systeem, iDEAL en een of twee verzendopties, producten die je zelf kunt bijhouden. Goed genoeg om te beginnen en te kijken of het loopt.

Professionele shop met eigen ontwerp: 3.000 tot 7.000 euro. Een winkel die eruitziet als jouw merk, met meerdere betaalmethodes, verzendkoppeling, filters en een productstructuur die klopt. Voor bedrijven waar de webshop een serieus deel van de omzet moet worden.

Grote of complexe shop: vanaf 7.000 euro. Honderden tot duizenden producten, koppelingen met voorraad of boekhouding, klantaccounts, prijzen per aantal of een groothandelsdeel. Hier wordt eerst ontworpen en getest voordat er gebouwd wordt.

De kosten die na de bouw doorlopen

Dit is het deel waar de meeste ondernemers van schrikken. Een webshop is geen eenmalige uitgave maar een bedrijfsmiddel met vaste lasten.

• Hosting en onderhoudEen webshop heeft zwaardere hosting nodig dan een gewone site en meer onderhoud, omdat elke update de betaalkoppeling kan raken. Reken op een paar honderd euro per jaar, oplopend naarmate de shop groter wordt.
• TransactiekostenJe betaalprovider rekent per bestelling af: bij iDEAL meestal een vast bedrag van enkele tientallen centen, bij creditcard een percentage van het bedrag. Bij kleine bestellingen tikt dat harder aan dan je denkt, dus reken het door op je marge.
• Retouren en verzendingBij verkoop aan consumenten heb je een wettelijk bedenkrecht van veertien dagen. Retouren kosten je verzending, tijd en soms afgeschreven voorraad. Dat is geen websitekost, maar het bepaalt wel of je shop uit kan.
• Bezoekers binnenhalenEen webshop bouwen is niet hetzelfde als klanten krijgen. Reken op tijd voor vindbaarheid, of op een advertentiebudget. Dit is de grootste onderschatte post van allemaal.
• Je eigen tijdBestellingen verwerken, vragen beantwoorden, voorraad bijhouden, verpakken. Bij een lopende shop is dat geen bijzaak meer maar een taak van uren per week.

Waarop ik een webshop meestal bouw

WooCommerce is mijn advies voor bijna elke shop. Het is de webshopuitbreiding van WordPress: je beheert producten, prijzen en voorraad zelf, en er is een uitbreiding voor bijna alles. Wel geldt: elke uitbreiding is een plugin en plugins moeten bijgehouden worden.

Ik houd dat aantal daarom laag. Een WooCommerce-shop met dertig plugins is traag en kwetsbaar. Waarom een gewone bedrijfssite juist beter zonder beheersysteem kan, staat in WordPress of maatwerk.

Maatwerk raad ik aan als je iets nodig hebt wat standaard niet kan: een configurator, prijzen per klant of een koppeling met een systeem dat niemand anders gebruikt. Bouwen kost meer, onderhouden minder. Een kant-en-klaar platform met maandbedrag kan ook, maar dan huur je je shop.

Wanneer een webshop niet de juiste keuze is

Niet elk bedrijf heeft een webshop nodig, en dat zeg ik liever voordat je geld uitgeeft dan erna. Verkoop je enkele producten per maand met een lage marge, dan haal je de vaste lasten er niet uit. Verkoop je vooral aan vaste zakelijke klanten die toch bellen of mailen, dan is een goede productpagina met een offerteknop vaak effectiever dan een afrekenstraat.

Ook als je product uitleg nodig heeft, maatwerk is of afhangt van een gesprek, werkt een webshop vaak tegen je. In die gevallen bouw ik liever een sterke website met duidelijke productinformatie en een makkelijke manier om contact op te nemen. Dat is goedkoper, sneller live en levert meestal meer op.

Zo beoordeel je een webshop-offerte

Vraag om zes dingen zwart op wit: wat er precies gebouwd wordt, wie de producten invoert, welke betaal- en verzendmethodes erbij zitten, wat hosting en onderhoud per jaar kosten, van wie de shop is na oplevering, en wat er gebeurt als er na livegang iets stuk gaat. Ontbreekt een van die zes, vraag ernaar voordat je tekent.

Let ook op offertes die alleen een maandbedrag noemen. Dat oogt goedkoop, maar na vijf jaar heb je vaak meer betaald dan bij een eenmalige bouw, en de shop is dan nog steeds niet van jou. Meer over het beoordelen van partijen staat in webdesign bedrijf kiezen.